Takko

So geschehen beim letzten Deutschland-Urlaub Sommer 2009:

Montagabend in Deutschland. Frau K aus P erhält einen Anruf ihrer 12-jährigen Tochter, dass die mitgenommenen T-Shirts für den Aufenthalt auf dem Reiterhof nicht reichen werden. Frau K (seit einigen Tagen bereits in Deutschland unterwegs) weiss um den bestehenden Schlussverkauf und fährt zu einem Laden der Takko-Kette kurz vor Feierabend um die Billig-egal-T-Shirts am nächsten Morgen dem Kind zu bringen, damit kein weiterer Besuch der Kinder bis zur Abholung nötig ist.

Es ist 18:50 Uhr am 27.07. als Frau K einen Blick auf die Öffnungszeiten wirft und in den Laden hastet. Zack hat sie bereits das erste T-Shirt für 2,99, da der Ständer gleich vorne steht. 3 oder 4 sollten es werden, als eine der beiden Verkäuferinnen auf Frau K zukommt und mit spitzen Zähnen und leicht seitlich geneigtem Kopf sagt:

"Wir schließen!"
Frau K: "Ja, ich weiss, um sieben!"
Sie: "Nein, jetzt!" (in einem Tonfall!)
Frau K: "Ja, aber es ist doch noch vor sieben!"
Sie: "Aber WIR gehen nach der Kassenuhr!"
Ich: "Aha."

und so musste Frau K den Laden verlassen. Im Auto hat Frau K prüfend die Handy-Uhr und auch die Auto-Uhr angeguckt: 18:53 Uhr!

Vielen Dank auch du spitzgesichtige Verkäuferin, ich hoffe du fängst auch 10 Minuten früher an.

Hab dann am nächsten Tag in einem anderen Laden T-Shirts gekauft. Wieder Zuhause hab ich mich einige Zeit später per Mail bei Takko beschwert. Bin sonst nicht der Beschwerer, aber ich fühlte mich ungerecht behandelt. Nach nicht mal einer Stunde kam die Antwort von Takko. Die haben sich entschuldigt, das entsprechend weitergegeben und um meine Adresse gebeten. Nun hab ich einen lebenslänglich gültigen Gutschein über 15 Euro. Fand ich nett.